Privacy Policy

Kebijakan Privasi untuk Toko Cak Sono

Tanggal Efektif: 11 Juli 2025

Terima kasih telah mengunjungi dan berbelanja di Toko Cak Sono. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda. Privasi Anda sangat penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan (dalam situasi tertentu) membagikan informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, baik melalui website, marketplace (Tokopedia, Shopee, dll.), maupun media sosial.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk berbagai tujuan guna menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

• Data Pribadi: Saat Anda melakukan pemesanan, kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi identifikasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Nama Lengkap
2. Alamat Pengiriman
3. Alamat Email
4. Nomor Telepon
5. Data Transaksi: Kami mengumpulkan detail terkait pembelian Anda, seperti produk yang dibeli (misalnya, Aedi's Snack Basreng Pedas), jumlah pembelian, dan tanggal transaksi.
6. Data Komunikasi: Kami menyimpan riwayat komunikasi Anda dengan kami, baik melalui chat di marketplace, email, maupun komentar di media sosial, untuk tujuan layanan pelanggan.
7. Data Teknis (untuk Website): Jika Anda mengunjungi website kami, kami mungkin secara otomatis mengumpulkan informasi seperti alamat IP, jenis browser, halaman yang Anda kunjungi, dan waktu kunjungan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses dan Mengirim Pesanan: Nama, alamat, dan nomor telepon Anda sangat penting untuk memproses pembayaran dan mengirimkan produk pesanan Anda ke lokasi yang tepat.
• Layanan Pelanggan: Untuk menghubungi Anda terkait status pesanan, menjawab pertanyaan, atau menangani keluhan.
• Peningkatan Layanan: Untuk memahami preferensi pelanggan dan tren pasar, sehingga kami dapat meningkatkan kualitas dan varian produk Aedi's Snack.
• Pemasaran (dengan Izin Anda): Jika Anda setuju (misalnya, dengan berlangganan newsletter kami), kami mungkin akan mengirimkan email tentang produk baru, diskon, atau promosi spesial. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.

Keamanan: Untuk mencegah penipuan dan menjaga keamanan transaksi di toko kami.

3. Dengan Siapa Kami Membagikan Informasi Anda

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga dalam lingkup yang terbatas dan untuk tujuan berikut:

• Jasa Kurir & Logistik (JNE, J&T, SiCepat, dll.): Kami memberikan nama, alamat, dan nomor telepon Anda kepada mitra kurir untuk memungkinkan pengiriman pesanan.
• Penyedia Layanan Pembayaran (Payment Gateway): Saat Anda melakukan pembayaran, data Anda akan diproses oleh mitra pembayaran kami yang aman untuk memverifikasi dan menyelesaikan transaksi.
• Platform Marketplace: Saat Anda berbelanja melalui Tokopedia atau Shopee, data Anda juga tunduk pada kebijakan privasi platform tersebut.

Kami memastikan bahwa semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami memiliki standar keamanan yang memadai untuk melindungi data Anda.

4. Keamanan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, termasuk menggunakan platform e-commerce dan pembayaran yang aman serta membatasi akses ke data pribadi hanya untuk staf yang berwenang, untuk melindungi informasi Anda dari akses, pengubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

5. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan melihat data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta koreksi jika ada data pribadi Anda yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada kewajiban hukum kami untuk menyimpan data transaksi untuk keperluan akuntansi.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di bawah.

6. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif yang baru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: [email protected], [email protected]